«Кликнуть» полис ОСАГО в РЕСО-Гарантия
Он-лайн оформление полисов ОСАГО становится популярным среди клиентов РЕСО-Гарантия.
10 сентября 2009 года в РЕСО-Гарантия запустила проект Он-лайн оформления полиса ОСАГО. Для этого был создан специальный сайт: http://market.reso.ru. Попасть на него можно с сайта компании www.reso.ru, кликнув на соответствующий баннер. У клиента появилась возможность не просто рассчитать стоимость страховки, но и самостоятельно оформить проект полиса.
После того, как клиент введет необходимые сведения, проект полиса сохраняется в Базе данных РЕСО-Гарантия. В любом офисе компании этот полис распечатают на официальном бланке и выдадут клиенту после оплаты. В большинстве регионов России возможна и курьерская доставка: в этом случае сотрудник компании свяжется с клиентом для уточнения условий доставки.
Одновременно с Интернет-полисом стало возможно и оформление «автогражданки» по телефону. По бесплатному федеральному номеру 8-800-100-63-65 клиенты могут позвонить в Call-центр и сообщить необходимые для подготовки полиса сведения. Оператор непосредственно в ходе разговора оформляет полис в Базе данных. Затем информация направляется в соответствующий филиал в зависимости от региона, из которого звонил страхователь, с тем, чтобы организовать доставку полису клиенту.
За первый месяц было дистанционно оформлено почти 240 полисов ОСАГО, из которых более 200 приходится на «телефонные продажи». Объем собранной премии по новым каналам продажи уже превысил 1 млн. рублей.
Пока самыми активными, как и ожидалось, являются жители столицы: клиентами РЕСО-Гарантия стали 166 москвичей. Более 30 человек получили свои полисы в городах Московской области.
В качестве поддержки проекта на главной и ряде других страниц сайта РЕСО-Гарантия размещен баннер, указывающий клиентам на одно из преимуществ Он-лайн оформления: «Оформите полис тогда, когда Вам удобно!».
«ОСАГО-Он-лайн» - не первый опыт продаж через Интернет. В 2007 году РЕСО-Гарантия запустила уникальный и весьма удобный для клиентов проект – полис «РЕСО-Экспресс», позволяющий страхователю самостоятельно оформить через интернет договор КАСКО, сэкономив и время, и деньги. Программа завоевала доверие молодых и активных жителей столицы, а сам проект получил награду - главную страховую премию страны «Золотая саламандра» в номинации «Лучший IT-проект».
Компании, организации:
